En Lemon Clínica SL, con CIF B56333883 y domicilio en C/ Pompeu Fabra 9, 08860, Castelldefels, Barcelona, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la confidencialidad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativa aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos es:
– Entidad: Lemon Clínica SL
– CIF: B56333883
– Dirección: Pompeu Fabra 9, 08860, Castelldefels, Barcelona
– Correo electrónico: info@lemonclinic.es
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
– Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
– Datos de salud: Información médica y de historial clínico necesaria para la prestación de servicios.
– Datos financieros: Detalles de pago y facturación.
– Preferencias de comunicación: Consentimiento para recibir información comercial o promocional y realizar tratamientos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
– Prestación de servicios: Gestión de citas, administración de tratamientos, y seguimiento médico.
– Cumplimiento legal: Obligaciones derivadas de normativa sanitaria y fiscal.
– Comunicación: Envío de recordatorios de citas, comunicaciones relacionadas con tratamientos, y encuestas de satisfacción.
– Marketing: Envío de información sobre promociones, servicios y novedades (con su consentimiento previo).
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
– Consentimiento del interesado: Para finalidades de marketing, encuestas y comunicaciones comerciales.
– Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
– Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal y sanitaria aplicable.
– Intereses legítimos: Mejora de servicios y atención al cliente.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para determinar posibles responsabilidades legales:
– Datos clínicos: 5 años tras el último tratamiento, según normativa sanitaria aplicable.
– Datos fiscales: 6 años según legislación tributaria.
– Datos comerciales: Hasta que solicite la cancelación de su suscripción o revoque su consentimiento.
6. DERECHOS DEL INTERESADO
Como titular de sus datos, tiene derecho a:
– Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
– Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
– Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
– Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
– Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
– Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a info@lemonclinic.es o a nuestra dirección postal, acompañada de una copia de su documento de identidad.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
– Prestadores de servicios externos: Proveedores de software, hosting o herramientas de comunicación bajo acuerdos de confidencialidad.
– Autoridades legales: Cuando sea requerido para cumplir con una obligación legal.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que dichas transferencias cumplen con el GDPR y se realizan hacia países con un nivel adecuado de protección de datos, o mediante acuerdos específicos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
– Cifrado de datos.
– Restricción de acceso a personal autorizado.
– Auditorías regulares de nuestros sistemas y procesos.
10. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Al proporcionar sus datos personales, consiente expresamente su tratamiento conforme a esta política de privacidad. Para finalidades que requieran consentimiento explícito, como el envío de comunicaciones comerciales, le solicitaremos su autorización previa mediante un formulario independiente.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Lemon Clínica SL se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas internas. Publicaremos las actualizaciones en nuestra web y le notificaremos cuando las modificaciones sean significativas.
13. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:
– Correo electrónico: info@lemonclinic.es
– Dirección postal: C/ Pompeu Fabra 9, 08860, Castelldefels, Barcelona
