TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.lemonclinic.es, sus aplicaciones móviles, tienda online, y cualquier otra plataforma digital operada por LEMON CLÍNICA S.L., con CIF B56333883, domicilio en Calle Pompeu Fabra 9, 08860 Castelldefels (Barcelona), España, y correo electrónico de contacto info@lemonclinic.es (en adelante, “LEMON”, “nosotros” o “nuestra empresa”).

El acceso y uso de nuestras plataformas implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos aquí descritos.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El usuario (en adelante, “el Usuario”) reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos son aplicables a:

• El sitio web www.lemonclinic.es
• Todas las aplicaciones móviles operadas por LEMON
• La tienda online y cualquier plataforma digital presente o futura de LEMON
• Todos los canales de atención, interacción, o soporte ofrecidos digitalmente por LEMON

4. REGISTRO DE USUARIO

Al registrarse en cualquiera de nuestras plataformas, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso
• No compartir su cuenta ni permitir el uso por terceros
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

LEMON se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que incumpla estas condiciones.

5. USO DE DATOS PERSONALES

 

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos que el Usuario proporciona al registrarse o utilizar nuestros servicios se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y prestar los servicios contratados
• Mejorar la experiencia del Usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con LEMON (previo consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

6. CONEXIÓN CON SERVICIOS DE TERCEROS

LEMON puede conectarse o integrar servicios de terceros para ofrecer y mejorar su funcionalidad, incluyendo pero no limitado a:

• Plataformas de autenticación y redes sociales (Google, Facebook, etc.)
• Plataformas de mensajería o marketing
• Plataformas de inteligencia artificial (como ChatGPT de OpenAI)
• Plataformas de análisis y CRM

El Usuario acepta que el uso de estas plataformas puede implicar el tratamiento de sus datos por parte de terceros, conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. CONTENIDO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• Las recomendaciones ofrecidas por LEMON, tanto en su web como en apps o canales digitales, tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento médico profesional, salvo que provengan de médicos debidamente acreditados de LEMON.
• LEMON no se hace responsable de decisiones tomadas por el Usuario basadas en recomendaciones generales, automáticas o sugerencias generadas por sistemas digitales, incluyendo los basados en inteligencia artificial.
• El uso de nuestros servicios digitales se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Usuario.

8. USO ACEPTABLE DE LAS PLATAFORMAS

El Usuario se compromete a:

• No utilizar nuestras plataformas para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
• No suplantar identidades ni introducir información falsa
• No manipular o intentar acceder sin autorización a nuestras plataformas o sus datos
• No compartir, revender ni sublicenciar su cuenta de LEMON

 

Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta del Usuario y, si corresponde, acciones legales.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles en las plataformas de LEMON (textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, software, etc.) son propiedad de LEMON o de terceros autorizados y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

Queda prohibido cualquier uso no autorizado, reproducción, modificación o distribución sin consentimiento expreso y por escrito.

10. MODIFICACIONES

LEMON se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso estos Términos y Condiciones. El uso continuado de nuestras plataformas tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

11. CANCELACIÓN Y BAJA

El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento enviando un correo a info@lemonclinic.es.

LEMON puede cancelar cuentas o suspender el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, sin derecho a compensación alguna.

12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o en su defecto, de Castelldefels (Barcelona).

Fecha de última actualización: 10 de septiembre de 2025